Уважаемые пользователи сайта!
Пожалуйста, внимательно прочитайте договор публичной оферты, правила и условия использования сайта и правила конфиденциальности, перед тем, как пользоваться услугами сайта www.bonbus.com.ua. Если Вы не согласны с Договором публичной оферты, правилами и условиями, пожалуйста, не используйте сайт www.bonbus.com.ua.
Договhttps://bonbus.com.ua/ru/ор публичной оферты
Договор публичной оферты, согласно положениям ст. ст. 633, 634 Гражданского кодекса Украины является публичным договором о предоставлении услуг посредством сайта bonbus.com.ua, который определяет взаимоотношения между Частным предприятием «Авто-Транс-Днепр» (сокращенное название — ООО «Авто-Транс-Днепр», далее — Перевозчик ), ЕГРПОУ 39264547, адрес: Украина, Львов, ул. Ольховая, 28 и неограниченным кругом лиц — пользователями сайта (далее — Пользователь), принявших (далее акцепт) публичное предложение (далее — Оферта) на предложенных условиях. Заметьте, что Договор публичной оферты, правила и условия могут меняться без предварительного уведомления. Изменения в Договоре публичной оферты, правилах и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте www.bonbus.com.ua.
Осуществление вами действий, в частности, но не исключительно: регистрация / авторизация на Сайте, создание заказа услуг, оплата услуг, оставление отзывов, направления запросов в службу поддержки и любой другой пользования сайтом является свидетельством вашего безусловного акцепта договора публичной оферты и согласования с правилами и условиями, определенными владельцем сайта www.bonbus.com.ua.
Термины и определения
Публичная оферта — публичное предложение ограниченной ответственностью «Авто-Транс-Днепр», адресованная неограниченному кругу (физических и / ибо юридических) лиц заключить договор на одинаковых условиях, определенных этим публичным договором (офертой) о предоставлении услуг по поиску, бронированию, заказу по телефону, переоформлению в соответствии с датой, времени, направления билетов и перевозки пассажиров и багажа с помощью сайта bonbus.com.ua.
Акцепт оферты — полное, безоговорочное, безусловное принятие Пользователем условий Публичной оферты путем совершения любых действий по пользованию сайтом. Любое использование Сайта означает, что пользователь знаком с условиями оферты, соглашается с ней, понимает и принимает его условия без каких-либо оговорок и исключений.
Сайт — интернет ресурс, находящийся по адресу в сети Интернет https://bonbus.com.ua со всеми его функциональными возможностями, страницами, графикой и т.д., предназначен для получения услуг по поиску клиентов — пассажиров для дальнейшей перевозки по выбранному маршруту, наличии свободных мест, регистрации, бронирование, продажи проездных документов (билетов) на этот транспорт и другие услуги.
Пользователь сайта — любое дееспособное физическое лицо, физическое лицо — предприниматель или его представитель, представитель юридического лица, принявшие условия оферты и осуществляют любое пользования сайтом.
Перевозчик — юридическое лицо — частное предприятие «Авто-Транс-Днепр», которое непосредственно предоставляет услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и сотрудничает с другими юридическими лицами и физическими лицами-предпринимателями на условиях партнерских, посреднических и других договоров.
Пассажир — физическое лицо, которое имеет проездной документ (билет) на своей имя, что намерен воспользоваться или воспользовалась услугами перевозки, предоставленными Перевозчиком.
Плательщик — физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо — предприниматель, осуществляющий оплату услуг в пользу пользователя / Пассажира.
Проездной документ (билет / обменный бланк / электронный ваучер /, посадочный документ и т.п.) — визуальная форма электронного проездного документа, генерируемого сайтом, печатается на бумажном носителе, содержит необходимую информацию о услугу по перевозке (лицо перевозчика, маршрут следования, размер страхового сбора и страховщика, стоимость услуги и т.п.), является договором между перевозчиком и пассажиром и дает право Пассажиру на пользование услугой перевозки.
Багаж — груз разрешается перевозить автобусом, размеры и вес которого установлены данной Офертой.
Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано (имя и фамилия, контактные данные, платежные данные, адрес и т.д.).
Владелец персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются, и которая дала согласие на их обработку.
Обработка персональных данных — значит любую операцию с персональными данными с использованием автоматизированных средств или без них (то есть с применением технологий). Это включает сбор (то есть получения), фиксацию, организацию, структурирование, хранение, адаптацию или изменение, поиск, ознакомление, использование, раскрытие путем передачи, распространения или предоставления другим образом, упорядочение или комбинирования, ограничения, стирания или уничтожения персональных данных, а также изменение целеполагания или целей, ради которых предварительно осуществлялась обработка данных.
Согласие субъекта персональных данных — добровольное волеизъявление физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных путем регистрации на сайте проставления отметки в соответствующем поле сайта о предоставлении согласия, пользования сайтом и тому подобное.
Политика конфиденциальности — отдельный документ, размещенный на сайте www.bonbus.com.ua, разработанный в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и европейского закона «General Data Protection Regulation» (GDPR) по усилению защиты персональных данных.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Перевозчик обязуется оказать услуги по поиску, бронирование, заказ по телефону, переоформлению в соответствии с датой, временем, направлением выбранным пользователем сайта / пассажиром и заключить договор по перевозке пассажиров и багажа, путем продажи / приобретения билета пользователю сайта / Пассажиру, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и условий данной Публичной оферты.
1.2. Пользователь сайта / пассажир обязуется оплатить оказанные перевозчиком услуги.
- УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА
2.1. Общие условия и порядок приобретения проездного документа (билета)
2.1.1. Услуги по перевозке пассажиров и багажа предоставляются Перевозчиком исключительно на основании проездного документа (билета).
2.1.2. Проездной документ (билет) является договором на перевозку, заключенным между Пассажиром и Перевозчиком, на основании которого Пассажир имеет право использовать транспортное средство и связанные с ним услуги исключительно на рейсе, указанном в проездном документе (билете).
2.1.3. Проездной документ (билет) является именным документом для проезда автобусом и не может быть передан другому лицу.
2.1.4. Проездной документ (билет) является действительным с момента его оплаты и действует до даты и часы прибытия в пункт назначения указанный в нем.
2.1.5. Проездной документ (билет) после его оформления и оплаты Пользователем сайта / Пассажиром на сайте перевозчика, генерируется электронной системой бронирования и продажи проездных документов (билетов) и направляется на электронный адрес пользователя сайта / Пассажира.
2.1.6. При получении проездного документа (билета) пассажир должен сразу проверить правильность указанных на нем данных, а также соответствие стоимости билета уплаченной сумме. Претензии, предъявляемые позже, не удовлетворяются.
2.1.7. Пользователь сайта которой совершил бронирования и оплаты проездного документа (билета) и других услуг перевозчика с помощью сайта подтверждает, что он ознакомлен и безусловно принимает условия настоящей публичной оферты и условия Политики конфиденциальности.
2.1.8. Если Пользователь сайта / Плательщик за услуги не является Пассажиром он, осуществляя бронирование и оплату услуг подтверждает, что является уполномоченным лицом Пассажира на имя которого осуществляется бронирование и оплата услуг и обязуется довести до сведения Пассажира условия данной Публичной оферты, условия Политики конфиденциальности и другой информации, необходимой для получения услуги по перевозке Пассажира.
2.1.9. Пассажир, получив проездной документ (билет) на имя подтверждает, что он осведомлен об условиях данной Публичной оферты, Политики конфиденциальности и безусловно принимает их.
2.1.10. Пассажир, на имя которого приобретен on-line электронный билет (e-ticket) обязан обязательно распечатать его на бумажном носителе в 1-м экземпляре и осуществить обмен в водителя или представителя перевозчика при посадке в автобус на перфорированный, само копирующая билет. В случае отсутствия распечатанного электронного билета Перевозчик имеет право отказать в перевозке, без права на компенсацию. В случае введения ложных или несуществующих данных при покупке электронного билета (e-ticket) Перевозчик также имеет право отказать в перевозке, без права на компенсацию.
2.1.11. Проездной документ (билет) на дисплее электронного устройства (гаджета) признается действительный.
2.1.12. Фотокопия билета не признается проездной документ.
2.1.13. В случае потери проездного документа (билета) до момента отправления, восстановить его можно по месту приобретения за дополнительную плату.
2.1.14. Пассажир должен прибыть на посадку не менее чем за 30 минут до отправления автобуса. Сдав в багажное отделение свой багаж, пассажир должен предъявить все необходимые документы и ручную кладь представителю перевозчика (водителю, контролеру и т.п.), который, в свою очередь, определит место, которое будет занимать пассажир в автобусе, если в проездном документе (билете) не указан номер посадочного места. Место для посадки пассажира указывает лишь представитель перевозчика. Места, указанные представителем любой другой лица (агентов по продаже, посредников и т.д.), являются недействительными. Заняв свое место, пассажир должен не мешать осуществлять посадку другим Пассажирам.
2.1.15. В целях безопасности, провожающие и другие лица, кроме пассажиров, к салону автобуса не допускаются.
2.1.16. При отсутствии пассажира, для осуществления посадки в автобус, в указанном в билете времени и месте, Договор о предоставлении услуги перевозки считается расторгнутым по инициативе Пассажира, а Перевозчик оставляет за собой право продать проездной документ (билет) на свободное место.
2.1.17. Дата выезда возможно изменить бесплатно 2 (два) раза. Все изменения отмечаются на проездном документе (билете) и подтверждаются подписью уполномоченного лица перевозчика и печатью перевозчика. Изменение срока отъезда возможна только при наличии свободного места в автобусе. Изменение станции отъезда или станции назначения в рамках одного рейса осуществляется бесплатно плюс доплата разницы в цене. Подписка не возвращается.
2.1.18. При изменении даты выезда пассажир должен оплатить разницу между начальной и новой ценой билета, если билет на дату переноса стоит дороже. Если стоимость билета на перенесенную дату ниже, чем стоимость предыдущего, разница в стоимости пассажиру не возвращается.
2.1.19. На всех рейсах перевозчика, дети и молодежь до 16 лет могут ехать только в сопровождении взрослых.
2.1.20. Детям до 12 лет запрещается сидеть на сиденьях у водителей, то есть номера 1, 2, 3 и 4.
2.1.21. Если у Пассажира есть недостатки движения, то он может путешествовать автобусами ЧП «Авто-Транс-Днепр» при условии, что сможет самостоятельно или с помощью помощника зайти в салон автобуса и выйти из него.
2.1.22. При нарушении Пассажиром визовых режимов (окончание сроков действия виз, замена паспорта другим документом и т.д.) Перевозчик оставляет за собой право не осуществлять перевозки пассажира. Денежная компенсация Пассажиру за неиспользованный билет не выплачивается.
2.1.23. Пассажир во время международной автомобильной перевозки, обязан иметь надлежащим образом оформленные документы, необходимые для въезда в государства следования, государств по маршруту следования, и предъявить их автомобильному перевозчику по его требованию.
2.1.24. При осуществлении пассажирского международной автомобильной перевозки представитель перевозчика (водитель, контроллер и т.п.) обязан перед началом такой перевозки проверить наличие, но не подлинность, в Пассажиров документов, необходимых для въезда в государства следования, государств по маршруту следования, и отказать в перевозке пассажирам, которые по его требованию не предъявили необходимые документы.
2.1.25. Отказ автомобильного перевозчика, в международных автомобильных перевозках пассажиров, который по требованию автомобильного перевозчика, не предъявил документы, необходимые для въезда в государство следования, государства по маршруту следования, не влечет за собой обязанность автомобильного перевозчика, возместить Пассажиру причиненные в связи этим убытки.
2.1.26. В случае если пассажир не придерживается таможенных и пограничных правил и будет задержан на границе и это вызывает задержку рейса, экипаж автобуса имеет право выехать из границы без Пассажира согласно расписанию движения автобуса и без компенсации стоимости услуг.
2.1.27. Если при пересечении границы будет установлено, что пассажир не имеет или имеет ненадлежащим оформлении документы, позволяющие пересечения границы и это нанесет ущерб Перевозчику, Пассажир возмещает все убытки перевозчика, в том числе штрафы, пеню, расходы на правовую помощь и тому подобное.
2.1.28. Перевозчик не отвечает за опоздание во время движения и несвоевременности прибытия к станциям следования, если это привело независимыми от него обстоятельствами (в том числе задержками при прохождении таможенных границ, погодными условиями, транспортными пробками, действиями государственных органов, ремонтными работами на дорогах и т. д., действиями самих пассажиров, которые влияли на выполнение данных обстоятельств) и другими причинами (техническими проблемами, возникшими с автобусом во время движения, которые не могли быть предупреждены Перевозчиком, несмотря на все принятые средства оговорки).
2.1.29. Расписанием движения автобуса не предусмотрено время для оформления Tax Free.
2.1.30. В случае необеспечения дополнительных сервисных услуг (представление теплых напитков, Wi-Fi, подключение к интернету, 220V, подушки, пледы, туалет, кондиционер и т.д.), предоставляемых Перевозчиком, пассажир не имеет право на возмещение стоимости этих услуг.
2.1.31. Перевозчик имеет право устанавливать в салоне транспортного средства (автобуса) системы видеонаблюдения для обеспечения круглосуточной безопасности пассажиров, в соответствии с Женевской Конвенции Организации Объединенных Наций «Против транснациональной организованной преступности», Конвенции Совета Европы «О мерах по противодействию международному терроризму и торговле людьми».
2.1.32. Все жалобы, предложения и замечания по предоставлению услуг Пассажиры имеют право оставить в «Книге жалоб и предложений».
2.1.33. Жалобы направлены в письменной форме на юридический адрес перевозчика рассматриваются в течение 30 дней с даты их получения. Если жалобы Пассажира, связанные с услугами предоставляемых партнерами, агентами и любыми другими лицами от имени и в интересах перевозчика, срок такой жалобы может быть продлен до 60 рабочих дней.
2.2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В АВТОБУСЕ.
2.2.1. Во время движения в салоне автобуса запрещено курить, употреблять алкогольные напитки и наркотики.
2.2.2. Экипаж автобуса может отказать перевозить Пассажира в нетрезвом состоянии, загрязненной одежде, а также в случае, если он своими действиями мешает спокойствию или создает опасность для других Пассажиров.
2.2.3. Категорически запрещается ходить по салону и стоять в проходах во время движения автобуса.
2.2.4. В течение поездки запрещено класть ноги на сиденье, лежать на сиденьях или на полу автобуса.
2.2.5. В случае, если автобус оснащен ремнями безопасности, Пассажир обязан пристегнуть их и пользоваться ими по назначению. Невыполнение этого требования может привести к наложению денежного штрафа непосредственно на Пассажира.
2.2.6. Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя или стюардессы во время остановки во избежание несчастных случаев.
2.2.7. В течение поездки может быть предложено вниманию Пассажиров просмотр фильмов и прослушивание музыки. Учитывая многообразие вкусов и взглядов Пассажиров, Перевозчик оставляет за собой право выбора фильмов и музыки, но может учитывать мнение Пассажиров.
2.2.8. Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в урны на стоянках.
2.2.9. Во время стоянок автобуса, перед тем, как покинуть свое место, Пассажиру необходимо убедиться, что спинка кресла находится в вертикальном положении, столик закрыт и убрано подставку для ног.
2.2.10. Категорически запрещено отвлекать водителя во время движения.
2.2.11. В случае нарушения или невыполнение правил поведения в автобусе Пассажиром, Перевозчик оставляет за собой право снять пассажира с рейса без денежной компенсации стоимости проездного документа (билета).
2.3. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА.
2.3.1. Один пассажир имеет право на бесплатную перевозку:
— багажа, занимает 1 (одно) место и имеет размер не более 50х30х80 см, общим весом до 20-ти кг.
— ручного багажа, занимает 1 (одно) место и имеет размер 30х18х42 см, общим весом до 7-ми кг. Ручным багажом считается сумка, которая легко переносится и можно ее поместить на место под сиденьем или над сиденьем пассажира.
2.3.2. Если багаж имеет размер больше, чем 50х30х80см и более 20 кг весом, он может быть принят к перевозке при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за дополнительную плату.
2.3.3. Перевозчик не несет ответственности за личные вещи Пассажира и за сохранение ручного багажа.
2.3.4. Дополнительный багаж подлежит перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и подлежит отдельной оплате. Дополнительный багаж не должен превышать размеров и веса основного багажа. Свободное место в багажном отделении определяет водитель на посадке, учитывая общее количество пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы.
2.3.5. Перевозчик несет ответственность только за тот багаж, который принял для перевозки, т.е. пассажиру был выдан документ (багажная бирка, наклейка и т.п.), подтверждающий принятие багажа.
2.3.6. Перевозчик не несет ответственность за нанесение какого-либо вреда вещам, легко бьются, быстро портятся, неправильно упакованы, ценные (деньги, документы, электронные и технические средства и т.д.) Кстати, перевозимых в багажном отделении автобуса.
2.3.7. Перевозчик не несет ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа груза в багажном отделении автобуса, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки.
2.3.8. К перевозке не принимаются габаритные вещи в частности, но не исключительно холодильники, телевизоры, диваны и тому подобное.
2.3.9. К перевозке в качестве багажа допускаются велосипеды, которые складываются. Велосипеды перевозятся в багажном отделении автобуса при наличии свободного места. Велосипед следует перевозить в специальном чехле. Макс. сумма измерений длины + ширины + высоты = 240 см. Возможно, вам понадобится разобрать велосипед. Макс. вес: 30 кг. На велосипед груза (даже подержанный) обязательно должен быть документ (чек и т.п.) подтверждающий его покупку. Запрещается перевозить электрические велосипеды, велосипеды-тандемы и трехколесные велосипеды.
2.3.10. К перевозке в качестве багажа допускаются коляску (только в сложенном виде). Перевозки колясок осуществляется бесплатно, при отсутствии другого багажа у ребенка. Габариты тележки: Ширина + Длина + Высота = макс. 250 см. Чтобы забронировать перевозки детской коляски, позвоните к специалистам нашей службы поддержки после оформления бронирования, но не позднее, чем за 48 часов до отправления. Для перевозки детской коляски в багажном отсеке он должен состоять.
2.3.11. Перевозчик несет ответственность за потерянный багаж, перевозимый в багажном отделении автобуса только если это произошло по вине перевозчика, что доказано Пассажиром, но не более чем на сумму 100 долларов США на человека при условии подачи заявления не позднее 10 дней со дня выезда автобуса.
2.3.12. Запрещено перевозить багаж, который угрожает безопасности или здоровью других пассажиров может повредить другой багаж или транспортное средство.
2.3.13. Перевозчик не отвечает за потерю пассажиром денег, бижутерии, паспорта, ценных бумаг, коллекционных вещей, вещей, которые имеют научную ценность и других ценностей, не находящихся в багажном отделении автобуса.
2.3.14. Перевозка животных в салонах наших автобусов запрещено. Исключение составляют служебные собаки, сопровождающие пассажиров-инвалидов. Перевозка собак разрешается только в наморднике. Любая собака, подлежащая транспортировке автобусом перевозчика должна быть вакцинирована, и Пассажир должен иметь об этом соответствующий документ. Вред причинен собакой другим пассажирам или Перевозчику возмещаются Пассажиром в полном объеме с учетом штрафов, пени и других каких-либо затрат.
2.3.15. Перевозка растений либо не габаритного багажа возможно только с письменного согласия перевозчика и за отдельную плату.
2.3.16. Перевозка инвалидной коляски ходунков осуществляется бесплатно. Инвалидная коляска должна быть сложена, чтобы водитель мог поместить его в багажный отсек. Обязательно отправьте контактную форму и свяжитесь с поддержкой (диспетчером) до бронирования или покупки билета.
2.3.17. Пассажир, который в час пик (июнь-август, во время новогодних праздников с 15.12-15.01 и за две недели до Пасхальных праздников) имеет избыточное количество багажа, который невозможно поместить в багажное отделение автобуса, отказывается ехать, теряет право на возврат стоимости билета. Советуем переправлять багаж заранее, когда автобусы менее загружены.
2.3.18. Перевозчик не отвечает за хранение забытых в автобусе предметов и багажа. Но принимает меры к возвращению забытых вещей владельцу, путем передачи их в ближайшее представительство перевозчика.
2.3.19. Обслуживающий персонал автобуса имеет право в случае возникновения сомнений, а также для обеспечения безопасности поездки и выполнения таможенных правил — требовать от Пассажира показать содержимое багажа. При отказе пассажира выполнить данное требование, персонал автобуса имеет право отказать Пассажиру в перевозке подозрительного багажа.
- ВЗАИМОРАСЧЕТЫ
3.1. Общая стоимость услуги за этой офертой состоит из стоимости проездного документа (билета), стоимости перевозки багажа, кассового / сервисного сбора т.п. (далее — стоимость услуги).
3.2. Оплата стоимости услуги по этой Офертой может быть осуществлено в любой форме: через сайт с помощью эквайринга в безналичной форме, через финансовые учреждения в безналичной форме, за наличные в кассах продажи проездных документов (билетов) и др.
3.3. Оплата стоимости услуги по этой Офертой осуществляется в размере 100% предоплаты.
3.4. Поскольку Пользователь сайта Пассажир и плательщик за услуги не всегда одно и то же лицо, возврат средств осуществляется плательщику на его расчетный счет или лично, при наличии необходимых документов. Сумма возврата средств будет выплачена клиенту в порядке, соответствующем способа, которым осуществил оплату клиент.
3.5. Деньги за услуги, предоставляемые в соответствии с настоящей Оферты, возвращаются только в месте прямых продаж и исключительно тем лицом, или предприятием на счет которой они были оплачены (Перевозчиком или его Агентами).
3.6. Основанием для возврата денег является неиспользованный проездной документ (билет) со всеми отрывными купонами и другие документы, подтверждающие оплату.
3.7. Деньги за оплаченный обратный, но не использованную услугу не возвращаются.
3.8. Пассажир, который не явился или опоздал на рейс до его отправления, не имеет право на возврат стоимости оплаченной услуги.
3.9. Пассажир имеет право отказаться от услуг перевозки пассажиров и багажа и получить стоимость оплаченной услуги за вычетом кассового / сервисного сбора в следующих размерах:
— отказ более 48 часов до времени отправления рейса, указанного в проездном документе (билете) — 80% от стоимости оплаченной услуги;
— отказ более 24 часов, но менее 48 часов до времени отправления рейса, указанного в проездном документе (билете) — 50% от стоимости оплаченной услуги;
— отказ менее чем за 24 часа, но больше чем за 2:00 до времени отправления рейса, указанного в проездном документе (билете) — 20% от стоимости оплаченной услуги;
— отказ меньше чем за 2:00 до времени отправления рейса, указанного в проездном документе (билете) — стоимость билета не возвращается.
3.10. Пассажиры, имеющие право на льготы, обязаны подтвердить право на льготы соответствующим документом и иметь его в наличии в течение всего времени получения услуги, с момента отправки до момента прибытия в пункт назначения.
3.11. Скидки, льготы или акционные предложения на услуги не суммируются, Пассажир имеет право использовать только одну из выбранных скидок, льготу, акционную цену на услуги и тому подобное.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
4.1. Пользователь сайта / Пассажир имеет право:
4.1.1. На получение своевременной и полной информации об условиях и порядке предоставления услуг по перевозке пассажиров и багажа;
4.1.2. На безопасное получение услуг Перевозчиком;
4.1.3. На возмещение документально подтвержденных нанесенного ущерба при наличии вины перевозчика;
4.1.4. На следующие компенсаторные меры в случае отмены рейса перевозчиком:
— проезд ближайшим рейсом перевозчика или его партнера к месту назначения;
— на возвращение стоимости проездного документа (билета) в соответствии с частью неиспользованной услуги (за дорогу, которую проехал).
4.2. Пользователь сайта / Пассажир обязан:
4.2.1. Указывать необходимую и достоверную информацию при оформлении заказа;
4.2.2. Осуществить оплату услуг в соответствии с условиями данной Публичной оферты;
4.2.3. Пассажир должен прибыть на посадку на позднее чем за 30 минут до отъезда автобуса;
4.2.4. Пассажир обязан предъявлять билет для контроля одновременно с загранпаспортом.
4.2.5. Пассажир обязан при посадке в автобус предъявить документ из которого усматривается применения скидки или льготы на услуги. В случае отсутствия документа, подтверждающего обоснованность применения скидки или льготы, Пассажир имеет право воспользоваться услугой только после осуществления доплаты к стандартной (без скидки) стоимости услуги.
4.2.6. Пассажир обязан хранить документы об оплате услуги до прибытия по месту назначения, указанной в проездном документе (билете).
4.2.7. Пассажир обязан предъявлять документы на право пользования услугой (проездной документ, документы на багаж) представителю перевозчика, водителю или иному уполномоченному лицу по их первому запросу.
4.2.8. Пассажир, перед пользованием услугой по перевозке пассажиров и багажа на международном рейсе перевозчика обязан ознакомиться с действующим правилам пересечения границ и перечнем необходимых документов.
4.2.9. Пассажир обязан соблюдать Правила перевозки пассажиров на международных автобусных маршрутах, таможенного и международного законодательства.
4.2.10. Пассажир должен иметь действительный заграничный паспорт, и быть информированным о таможенных правилах стран следования.
4.2.11. В случае отсутствия необходимых документов у Пассажира на право пересечения границы, нарушение таможенных правил и т.д., Пассажир возмещает Перевозчику все убытки связанные с отсутствием таких документов и нарушением таможенных правил в частности, но не исключительно, штрафы контролирующих органов как украинских так и других стран возложенных на перевозчика, пеню, расходы на простой, финансовые требования других пассажиров на соответствующем рейсе, расходы на предоставление правовой помощи перевозчику т.д.).
4.2.12. По маршруту следования автобус осуществляет остановки, количество и продолжительность которых объявляет водитель или стюардесса. Если пассажир не соблюдает времени, объявленного на остановку, водитель имеет право продлить следования по маршруту, а Пассажир осуществляет следования к пункту назначения самостоятельно без компенсации расходов на остаток пути.
4.2.13. Пассажир обязан бережно относиться к оборудованию автобуса и не допускать его порчи. В случае осуществления повреждения оборудования транспортного средства (автобуса) или самого транспортного средства Пассажиром, последний несет материальную ответственность перед Перевозчиком за причиненный ущерб и обязан компенсировать Перевозчику связанную с этим материальный ущерб.
4.3. Перевозчик имеет право:
4.3.1. Отменить рейсы автобусов в случае возникновения обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью Пассажиров или иных лиц без компенсации стоимости оплаченных услуг по перевозке пассажиров и багажа.
4.3.2. Ограничить или прекратить предоставление услуг по перевозке пассажиров и багажа в случае стихийного бедствия, эпидемии или другой чрезвычайной ситуации, которую Перевозчик не мог предвидеть;
4.3.3. Прекратить движение транспортного средства (автобуса) в случае возникновения угрозы жизни и здоровью Пассажиров или других лиц;
4.3.4. Изменять условия Публичной оферты, в том числе корректировать действующие тарифы, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте www.bonbus.com.ua.
4.3.5. Привлекать третьих лиц для оказания услуг предусмотренных этой Публичной офертой;
4.3.6. Требовать от пользователя сайта / Пассажира выполнения условий Публичной оферты с которой они согласились согласно ее условиям.
4.4. Перевозчик обязуется:
4.4.1. Предоставлять услуги, предусмотренные условиями настоящей публичной оферты и требованиями действующего законодательства.
4.4.2. Принимать меры по предоставлению безопасных, удобных и качественных услуг по перевозке пассажиров и багажа.
4.4.3. Осуществлять компенсацию ущерба, причиненный здоровью и имуществу Пассажира при наличии его вины;
4.4.4. Принимать меры, по поддержанию в технически исправном состоянии транспортных средств, которым предоставляются услуги.
4.4.5. Обеспечить подачу автобуса для посадки Пассажиров в оговоренные в проездном документе (билете) дату, время и место;
4.4.6. Обеспечить в установленном законодательством порядке обязательное личное страхование пассажиров от несчастных случаев на транспорте;
4.4.7. Предоставлять информацию и консультации по вопросам, возникающим в Пассажиров по поводу пользования услугами: оформление заказа, условия приобретения и возврата проездного документа (билета)
4.4.8. Использовать и хранить конфиденциальную информацию, полученную от пользователя сайта / Пассажира во время пользования сайтом по адресу bonbus.com.ua соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.4.9. Перевозчик не несет ответственности за наличие, но не соответствующее оформление в Пассажира документов на пересечение таможенных границ стран по маршруту следования.
4.4.10. Перевозчик не несет ответственности за нарушение пассажиром таможенных и миграционных правил, предусмотренных действующим законодательством Украины и других стран.
4.4.11. Перевозчик имеет право на изменения в расписании, использование дополнительных автобусов, а также замену места Пассажира в автобусе без предварительной его согласия и уведомления.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Конфиденциальной по этой Публичной офертой считается любая информация, предоставленная Пользователем сайта / Пассажиром при бронировании мест, покупки, возврата проездных документов или заказ других услуг на Сайте, включая, но не ограничиваясь персональными данными в частности, фамилия, имя, отчество, идентификационный код, номер телефона, адрес электронной почты, банковские реквизиты и т.
5.2. Пользователь / Пассажир дает согласие на сбор и обработку персональных данных Перевозчику и его партнерам с целью предоставления качественных услуг по этой Публичной офертой путем совершения активных действий — проставление в соответствующем окошке галочки.
5.3. Перевозчик гарантирует, что использование персональных данных пользователя / Пассажира осуществляется только с целью качественного предоставления услуг по данной Публичной офертой в соответствии с Политикой конфиденциальности, требований украинского, международного, европейского законодательства по защите персональных данных, в частности европейского закона «General Data Protection Regulation» (GDPR).
- Форс-мажор
6.1. Перевозчик освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Публичной офертой, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (действие сил природы, политического или техногенного характера, военные действия или война, введение чрезвычайного положения, действия государственных органов и принятия ими актов , прямо запрещают, создают условия или делают невозможным выполнение обязательств перевозчиком), которые Стороны не могли предвидеть, не зависящих от их воли и если данные обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по настоящему Публичной офертой.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.6.1., Перевозчик сообщает Пассажира любым возможным средством связи. Оповещения должно содержать данные о характере обстоятельств, которые делают невозможным выполнение условий Публичной оферты Перевозчиком с указанием на соответствующие документы (при наличии).
- АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Все материалы выложены на Сайте принадлежат Перевозчику и его партнерам по праву интеллектуальной собственности. Все материалы, размещенные на Сайте защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь оформлением сайта, названиями, торговыми знаками, логотипами, текстами, правами на базы данных и другие элементы сайта.
7.2. Пользователь сайта не имеет права частично или полностью копировать, распространять, или в иной форме использовать или воспроизводить контент сайта или основной программный код без предварительного письменного разрешения Перевозчика.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае нарушения своих обязательств по настоящему Публичной офертой Перевозчик, пользователь сайта, Пассажир несут ответственность, определенную этим Публичной офертой и действующим законодательством Украины. Нарушением обязательства является его невыполнение или ненадлежащее выполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определенных содержанием обязательства.
8.2. Перевозчик, Пользователь сайта Пассажир не несут ответственности за нарушение своих обязательств по настоящей Публичной офертой, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновным, если докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения обязательства.
8.3. Все споры и разногласия, возникающие по этой Публичной оферте, решаются путем переговоров.
8.4. В случае невозможности разрешения спора и спора путем переговоров спор решается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
- Заключительные положения
9.1. Договор Публичной оферты вступает в силу в момент начала пользования сайтом Пользователем сайта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Перевозчик, Пользователь сайта Пассажир руководствуются действующим законодательством Украины.
9.3. Документы переданы электронными средствами связи (электронные документы) могут приниматься во внимание к обмену их на оригиналы.
